Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 octobre 2026

Bienvenue sur Spool Master. Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations de compte

• Email : Collecté lors de la connexion via Google ou Apple Sign-In
• Nom d'utilisateur : Collecté lors de la connexion
• Identifiant utilisateur : Généré automatiquement par notre système

1.2 Données d'utilisation

• Bobines de filament : Informations sur vos bobines scannées (marque, couleur, poids, etc.)
• Stock : Gestion de votre inventaire de filaments
• Préférences : Langue, devise, unités de mesure, seuil de stock bas
• Données NFC : Lectures/écritures de puces NFC (stockées localement sur les puces)
• Emplacement et notes : Texte libre que vous choisissez de saisir pour chaque bobine
• Historique de consommation : Baisses du poids restant de vos bobines (date, grammes, coût matière), utilisées pour vos statistiques de consommation
• Liste de courses : Filaments que vous prévoyez d'acheter

1.5 Données de diagnostic

• Rapports de plantage : Collectés via Google Firebase Crashlytics (modèle d'appareil, version du système, trace technique de l'erreur)
• Diagnostics de scan et de synchronisation : Détails techniques des lectures NFC et des synchronisations (format et technologie du tag, codes de type de puce, code d'erreur, nombre d'essais, version de l'app, modèle d'appareil, version du système, langue de l'appareil et de l'app)
• Événements d'utilisation : ouverture de l'app (au plus une fois par jour), résultat d'un scan (marque, matériau et couleur lus sur le tag), bobine ajoutée au stock et comment (saisie, scan, import), action choisie après un scan raté, résultat d'une connexion, résultat d'un achat ou d'une restauration d'abonnement
• Identifiant d'installation : identifiant aléatoire créé à l'installation (renouvelé si vous réinstallez l'app), envoyé avec les événements ci-dessus et avec les rapports de plantage. Si vous êtes connecté, ces événements sont aussi liés à votre compte

1.3 Informations d'abonnement

• Historique des achats : Abonnements Spool Master (mensuel/annuel)
• Statut premium : Informations sur votre abonnement actif

1.4 Données publicitaires (utilisateurs non-premium)

• IDFA (iOS) : Identifiant publicitaire Apple (si vous avez accepté le tracking)
• Interactions avec les publicités : Clics, vues, impressions
• Données AdMob : Collectées par Google AdMob pour personnaliser les publicités

2. Comment nous utilisons vos données

2.1 Fonctionnalité de l'application

• Gérer votre compte et votre profil
• Stocker et synchroniser vos données de filaments
• Gérer vos abonnements premium
• Fournir le support technique

2.2 Publicité (utilisateurs non-premium uniquement)

• Afficher des publicités personnalisées via Google AdMob
• Mesurer les performances publicitaires
• Les utilisateurs premium ne voient AUCUNE publicité

2.3 Analytics et amélioration

• Analyser l'utilisation de l'application (par exemple : quelles bobines et quels tags sont lus correctement, où les utilisateurs rencontrent des difficultés de scan)
• Améliorer nos fonctionnalités
• Détecter et corriger les bugs

3. Partage de données avec des tiers

3.1 Services utilisés

• Google AdMob : Publicité pour utilisateurs non-premium
• Google Sign-In : Authentification
• Apple Sign-In : Authentification
• Apple StoreKit / Google Play Billing : Gestion des abonnements
• Google Firebase Crashlytics : Rapports de plantage
• Infomaniak : Hébergement de nos serveurs en Suisse

3.2 Nous ne vendons JAMAIS vos données

Vos informations personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles sont uniquement partagées avec les services nécessaires au fonctionnement de l'application, conformément à leurs politiques de confidentialité.

4. Vos droits

4.1 Droits RGPD (utilisateurs européens)

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de vos données
• Droit de rectification : Vous pouvez corriger vos données
• Droit à l'effacement : Vous pouvez supprimer votre compte et toutes vos données
• Droit d'opposition : Vous pouvez refuser le tracking publicitaire
• Droit à la portabilité : Vous pouvez exporter votre stock, votre liste de courses et votre historique de consommation dans un fichier Excel directement depuis l'application (Stock → menu → Exporter en Excel)

4.2 Gestion des consentements

• Tracking publicitaire (ATT) : Vous pouvez refuser dans Réglages iOS → Confidentialité → Suivi
• RGPD : Formulaire de consentement au premier lancement pour les utilisateurs de l'Espace économique européen, du Royaume-Uni et de la Suisse, sur iPhone et Android. Sur iPhone, si vous refusez le suivi (ATT), aucune publicité personnalisée n'est affichée et le formulaire n'apparaît pas.
• Abonnement premium : Supprime toutes les publicités et le tracking

5. Suppression de compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'application :

1. Allez dans Profil
2. Cliquez sur Paramètres du compte
3. Sélectionnez Supprimer mon compte

Important : La suppression de votre compte est définitive et immédiate : votre compte et toutes les données associées (bobines, stock, historique de consommation, liste de courses, préférences, statut d'abonnement) sont supprimés de nos serveurs dès votre confirmation, et votre autorisation Sign in with Apple est révoquée. Cette action est irréversible.

La suppression du compte n'annule pas un abonnement souscrit via l'App Store ou Google Play : résiliez-le dans les réglages de votre compte du store pour arrêter les prochains paiements.

6. Sécurité des données

• Chiffrement HTTPS : Toutes les communications sont chiffrées
• Stockage sécurisé : Mots de passe et tokens chiffrés
• Serveur sécurisé : Hébergé en Suisse avec haute sécurité
• Authentification forte : Via Google ou Apple Sign-In

7. Conservation des données

• Compte actif : Tant que vous utilisez l'application
• Compte supprimé : Supprimé immédiatement de nos serveurs ; les copies résiduelles dans les sauvegardes serveur sont écrasées sous 30 jours
• Logs système : 90 jours maximum
• Transactions d'abonnement : Conservées sans lien avec votre compte lorsque la comptabilité l'exige

8. Cookies et technologies similaires

L'application mobile n'utilise pas de cookies. Les données sont stockées localement sur votre appareil via :

• Secure Storage : Pour les tokens d'authentification
• Shared Preferences : Pour les préférences utilisateur
• Hive Database : Pour le cache local des données

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Les changements importants vous seront notifiés via l'application ou par email. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

10. Applications tierces et liens

Notre application peut contenir des liens vers des sites externes (par exemple, dans les publicités). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.

11. Protection des mineurs

Notre application n'est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs sans le consentement parental.

English Version - Privacy Policy

For our English-speaking users, please visit: English Privacy Policy

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